住客点评>>
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好评还不错，酒店位置也比较好找，房间内洗刷用具都齐全，也很干净，整体是不错的
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好评还不错，就是旁边有地铁
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好评装修时间长了 墙面有点老化
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好评这是我旅行在外第一次住这么非常差的酒店。第一价钱与洒店不符不值这个价位。第二卫生间非...
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好评酒店在清轨旁边，但是晚上还是比较安静，房间整洁，点赞，早点品种不多，但也基本够吃了，...
从如家和颐酒店女生遇袭看客人的需求
2016.04.06
标题为“和颐酒店遇袭”的微博在朋友圈被刷屏了，再看微信朋友圈也是如此，认真看了发生在望京798和颐酒店的整个事件，就两个字“安全”在脑海里不断闪现。作为一名长期出差的女性，对此体会是最为深刻的了，当出差的你一个人拉着行李箱进入酒店的时候，首先想到的不是什么惊喜服务、感动服务等等，而是像回到家一样的安全。现在很多酒店本末倒置，不断的在讲创新服务、特色服务，而忽视了客户的基本需求。此事件的曝光真实的反映了很多酒店行业目前存在的内部管理问题，而并非像大家所做的一样，对此消息进行转发，我们应该站在客户的角度重新审视客户的需求，客户的需求才是我们真正努力的方向。
随着那些最具想象力的酒店落户世界各个角落，典型的酒店入住体验再一次升级，但无论这些酒店如何创新，仍然有些基本服务，是酒店需要为入住客人提供的，那就是客户基本需求。作为一名将新生代酒店服务作为研究对象的我，不下于几百次的讲到了客户的基本需求，客户的基本需求应作为我们日常管理的重点，我认为有以下五点：
一、有安全感
二、真心微笑
三、尊重重视
四、耐心周到
五、快捷高效
和颐事件背后，我们不得不深思一个问题：酒店行业内部管理怎么了?在追求企业自身发展的同时，不能忽视了酒店客户的基本需求，客户需求才是我们经营的立足之本，如何去服务好我们的顾客，是一件不仅除了老板要去思考的问题，对我们每一位服务人员来说，更应该去好好斟酌。
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上海悦·清水湾会议中心交通指南
公交线路：136、67、69、224、309、754、765、829、856、909、924。 还拥有地铁3,4号线，金沙江路站
虹桥机场 7.46公里/约20分钟 2号线中山公园站换乘3.4号线
浦东机场 59公里/约40分钟 2号线中山公园站换乘3.4号线
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